【奮斗正當時】全會精神譜新篇 攻堅克難創(chuàng)新局——中智上海服務共享中心力爭在標準化產品中找差異化突破口
中智上海服務共享中心深入學習貫徹黨的二十屆三中全會精神，持續(xù)深化公司改革舉措，不斷加強內外合作，力爭在標準化產品中尋找差異化突破口，助力公司高質量發(fā)展。
雇員服務部戶證團隊對公司今年的重要競標客戶——某知名會計事務所的相關需求進行多次排摸，得知客戶公司員工對居住證辦理及落戶的需求量較大，注冊地涉及兩個區(qū)，每個區(qū)對戶證材料現場受理的要求略有不同，受理后反饋的周期也不可控，需要HR花費大量的人力和精力，急需專業(yè)的團隊給予政策和服務上的支持。戶證團隊針對客戶痛點，結合多年辦理經驗，針對不同區(qū)縣的實際情況，向客戶提供了專業(yè)的服務方案，解決了客戶分身乏術的困擾，同時雇員服務部熱線團隊還為客戶部署了400專線，咨詢范圍涵蓋多地，咨詢內容囊括入離職查詢、工資發(fā)放、政策指引等，并與客戶內部HR團隊配合，每月定期反饋雇員咨詢清單，助力客戶不斷完善FAQ，給客戶留下了專業(yè)高效的印象。
簽約客戶公司后，戶證團隊也沒有絲毫懈怠，在了解到今年人才中心的改制對客戶既定的應屆生落戶辦理流程有影響時，第一時間與學生事務中心進行溝通，制定了全流程服務方案，即解決了客戶的燃眉之急，也在一定程度上提升了辦理時效。后續(xù)客戶又新增了郊縣戶證辦理業(yè)務的需求，戶證團隊積極應對，針對客戶實際情況量身定制積分服務及戶口服務方案，為區(qū)域人才戶證辦理業(yè)務注入新動力。
在黨的二十屆三中全會精神的引領下，服務共享中心將不斷加強市場分析、及時把握政策動態(tài)、提高市場競爭力，努力做到以專業(yè)鑄就信賴，以服務傳遞溫暖，不斷為公司改革發(fā)展注入新動能！
