中智上海外包客服部:以服務(wù)為中心,以創(chuàng)新為靈魂
中智上海外包客服部女職工占比達(dá)到90%,她們始終秉承“以服務(wù)為中心,以創(chuàng)新為靈魂”的理念,在瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境里,展現(xiàn)出“她力量”的形象。
在基層崗位上,她們堅(jiān)守匠心。作為人力資源國家隊(duì),女職工們積極主動(dòng)開發(fā)業(yè)務(wù),挖掘服務(wù)產(chǎn)品需求,幫助客戶有效應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和接踵而至的巨大風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn);堅(jiān)持以服務(wù)為本,協(xié)同專業(yè)平臺(tái)聯(lián)合發(fā)布《彈性工作制與靈活用工調(diào)研報(bào)告》白皮書。
在開拓創(chuàng)新中,她們銳意進(jìn)取。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的下半場(chǎng),客戶陸續(xù)走上數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路,她們以敏銳的市場(chǎng)洞察力,率先擁抱新增長模式,開發(fā)信息技術(shù)崗位外包服務(wù),為客戶提供更加專業(yè)、全面的服務(wù),共同迎接數(shù)字化轉(zhuǎn)型的美好未來。
在保障生產(chǎn)中,她們無私奉獻(xiàn)。即時(shí)敏捷響應(yīng)客戶需求,從女性視角關(guān)注到客戶急需轉(zhuǎn)型,隨即業(yè)務(wù)靶向針對(duì)首發(fā)經(jīng)濟(jì),為客戶的首店、快閃店等匹配相應(yīng)服務(wù),讓客戶得到管家式的服務(wù)體驗(yàn);積極幫助女性就業(yè),促進(jìn)平等就業(yè)機(jī)會(huì),消除性別歧視和偏見,2023年女性雇員比例超過66%。
她們?nèi)峒鐡?dān)重任,始終展現(xiàn)服務(wù)國家重大戰(zhàn)略落實(shí)落地的主力軍擔(dān)當(dāng),用突出的業(yè)績(jī)展現(xiàn)新時(shí)代女性風(fēng)采,激蕩“強(qiáng)國復(fù)興有我”的豪情,在新征程上唱響更加壯麗的巾幗之歌。