中智上海外包客服部:以服務為中心,以創(chuàng)新為靈魂
中智上海外包客服部女職工占比達到90%,她們始終秉承“以服務為中心,以創(chuàng)新為靈魂”的理念,在瞬息萬變的市場環(huán)境里,展現(xiàn)出“她力量”的形象。
在基層崗位上,她們堅守匠心。作為人力資源國家隊,女職工們積極主動開發(fā)業(yè)務,挖掘服務產(chǎn)品需求,幫助客戶有效應對嚴峻復雜的經(jīng)濟形勢和接踵而至的巨大風險挑戰(zhàn);堅持以服務為本,協(xié)同專業(yè)平臺聯(lián)合發(fā)布《彈性工作制與靈活用工調(diào)研報告》白皮書。
在開拓創(chuàng)新中,她們銳意進取。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的下半場,客戶陸續(xù)走上數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路,她們以敏銳的市場洞察力,率先擁抱新增長模式,開發(fā)信息技術崗位外包服務,為客戶提供更加專業(yè)、全面的服務,共同迎接數(shù)字化轉(zhuǎn)型的美好未來。
在保障生產(chǎn)中,她們無私奉獻。即時敏捷響應客戶需求,從女性視角關注到客戶急需轉(zhuǎn)型,隨即業(yè)務靶向針對首發(fā)經(jīng)濟,為客戶的首店、快閃店等匹配相應服務,讓客戶得到管家式的服務體驗;積極幫助女性就業(yè),促進平等就業(yè)機會,消除性別歧視和偏見,2023年女性雇員比例超過66%。
她們?nèi)峒鐡厝危冀K展現(xiàn)服務國家重大戰(zhàn)略落實落地的主力軍擔當,用突出的業(yè)績展現(xiàn)新時代女性風采,激蕩“強國復興有我”的豪情,在新征程上唱響更加壯麗的巾幗之歌。