黨建動(dòng)態(tài)
中智深圳公司開(kāi)展客戶(hù)服務(wù)技能大賽
為加強(qiáng)黨建與業(yè)務(wù)融合,加快技能人才隊(duì)伍建設(shè),近日,由中智深圳公司黨總支牽頭,工會(huì)、客戶(hù)體驗(yàn)中心聯(lián)合開(kāi)展的客戶(hù)服務(wù)技能大賽圓滿(mǎn)結(jié)束。公司黨總支委員、副總經(jīng)理吳禮清,黨總支委員、總經(jīng)理助理李艷茹、黃麗及四大中心總監(jiān)出席并擔(dān)任大賽評(píng)委,客戶(hù)體驗(yàn)中心5個(gè)小組15名參賽選手積極參賽。
激烈角逐,同臺(tái)競(jìng)技。大賽共設(shè)置知識(shí)競(jìng)答及業(yè)務(wù)流程展示兩大環(huán)節(jié),知識(shí)競(jìng)答環(huán)節(jié)各參賽隊(duì)伍圍繞業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)分秒必爭(zhēng),踴躍搶答,激烈的競(jìng)答充分展示了參賽人員扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底;業(yè)務(wù)流程展示有實(shí)操流程的精彩講解、有服務(wù)場(chǎng)景的現(xiàn)場(chǎng)演繹、還有針對(duì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)判與應(yīng)對(duì)。評(píng)委對(duì)參賽隊(duì)伍一一進(jìn)行點(diǎn)評(píng),在一問(wèn)一答中再次激發(fā)參賽人員思考與提升。最終第三組“冉冉新星隊(duì)”脫穎而出,贏得了本次大賽的一等獎(jiǎng)。
以賽帶學(xué),以賽聚才。本次大賽旨在以黨建引領(lǐng),搭建公司客戶(hù)服務(wù)學(xué)習(xí)競(jìng)技平臺(tái),充分發(fā)揮大賽業(yè)務(wù)“助推器”和人才“蓄水池”作用,在公司內(nèi)部營(yíng)造“比學(xué)趕超”的競(jìng)技氛圍。大家紛紛表示大賽不僅切磋了服務(wù)技能,還比出了服務(wù)新思路、新方法,收獲滿(mǎn)滿(mǎn),同時(shí)挖掘出了一批“服務(wù)標(biāo)兵”,為后續(xù)推動(dòng)公司提升客戶(hù)服務(wù)水平提供了有力支撐。
(中智深圳公司報(bào)道)
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