黨建動(dòng)態(tài)
中智深圳公司開展客戶服務(wù)技能大賽
為加強(qiáng)黨建與業(yè)務(wù)融合，加快技能人才隊(duì)伍建設(shè)，近日，由中智深圳公司黨總支牽頭，工會、客戶體驗(yàn)中心聯(lián)合開展的客戶服務(wù)技能大賽圓滿結(jié)束。公司黨總支委員、副總經(jīng)理吳禮清，黨總支委員、總經(jīng)理助理李艷茹、黃麗及四大中心總監(jiān)出席并擔(dān)任大賽評委，客戶體驗(yàn)中心5個(gè)小組15名參賽選手積極參賽。
激烈角逐，同臺競技。大賽共設(shè)置知識競答及業(yè)務(wù)流程展示兩大環(huán)節(jié)，知識競答環(huán)節(jié)各參賽隊(duì)伍圍繞業(yè)務(wù)知識點(diǎn)分秒必爭，踴躍搶答，激烈的競答充分展示了參賽人員扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底；業(yè)務(wù)流程展示有實(shí)操流程的精彩講解、有服務(wù)場景的現(xiàn)場演繹、還有針對業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)判與應(yīng)對。評委對參賽隊(duì)伍一一進(jìn)行點(diǎn)評，在一問一答中再次激發(fā)參賽人員思考與提升。最終第三組“冉冉新星隊(duì)”脫穎而出，贏得了本次大賽的一等獎(jiǎng)。
以賽帶學(xué)，以賽聚才。本次大賽旨在以黨建引領(lǐng)，搭建公司客戶服務(wù)學(xué)習(xí)競技平臺，充分發(fā)揮大賽業(yè)務(wù)“助推器”和人才“蓄水池”作用，在公司內(nèi)部營造“比學(xué)趕超”的競技氛圍。大家紛紛表示大賽不僅切磋了服務(wù)技能，還比出了服務(wù)新思路、新方法，收獲滿滿，同時(shí)挖掘出了一批“服務(wù)標(biāo)兵”，為后續(xù)推動(dòng)公司提升客戶服務(wù)水平提供了有力支撐。
（中智深圳公司報(bào)道）
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